Política de envío

En Somos Tequila nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro de la República Mexicana:

• Envío estándar.
• Envío express.

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la paquetería seleccionada.

Costos de envío

El costo del envío se calcula durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratuito, estas se aplicarán automáticamente cuando el pedido cumpla con las condiciones establecidas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Entregas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si la paquetería no puede realizar la entrega debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, podrán generarse cargos adicionales por reenvío.

Productos dañados durante el transporte

Si tu pedido llega con daños visibles, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del empaque y del producto a somos.tequilamx@gmail.com. Revisaremos cada caso y, si corresponde, realizaremos el reemplazo o reembolso correspondiente.

Restricciones

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

La venta de bebidas alcohólicas es exclusiva para personas mayores de 18 años. El destinatario podrá ser requerido para acreditar su mayoría de edad al momento de la entrega.